Текст разъяснения
Информационное сообщение о обработке персональных данных наших пассажиров
Идентификация ответственного за обработку данных:
Это информационное сообщение подготовлено S.S. Çukurova Regional Airport Transportation and Operations Cooperative (Havamaş) в качестве ответственного за обработку данных в соответствии со статьей 10 Закона № 6698 о защите персональных данных и Коммюнике о принципах и процедурах выполнения обязанности по информированию.
Ваши обрабатываемые персональные данные:
Персональные данные лиц, звонящих в наш call-центр, такие как имя, запись голоса, продолжительность разговора, время звонка, время рейса пассажира и личные данные, указанные в ходе разговора, будут записаны.
Во время продажи билетов и предоставления трансферных услуг будут собираться данные о гражданстве, турецкий ID или номер паспорта, полное имя, номер места, пункт отправления/назначения, серийный номер билета, дата и время выдачи билета, а также номер багажа. Удостоверение личности пассажира будет сканироваться с помощью портативных терминалов.
Цель обработки ваших персональных данных:
Персональные данные лиц, звонящих в наш call-центр:
- Правильное обращение к звонившему,
- Обеспечение безопасности операций,
- Использование в качестве доказательств в случае возможных споров в будущем,
- Запись, рассмотрение и оперативное реагирование на уведомления, такие как запросы, предложения, жалобы и возражения,
- Измерение и улучшение качества обслуживания,
- Выполнение законных прав и обязанностей.
Персональные данные, собранные во время трансферов пассажиров:
- Для оформления билетов,
- Для подтверждения личности путешественника,
- Для мониторинга, оценки и аудита пассажиропотока в электронной форме в рамках «Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом» и предоставления информации Министерству транспорта,
- Для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
Кому и с какой целью могут быть переданы ваши персональные данные:
Ваши персональные данные:
- Компании Tecmony Software Consulting Services Limited для обеспечения работы нашего call-центра и хранения записей в электронном виде,
- Министерству транспорта и Налоговому управлению через считывание удостоверений личности с помощью портативных терминалов во время продажи билетов и трансферов,
- Руководству аэропорта, правоохранительным органам и судебным инстанциям по письменному запросу в соответствии со статьями 8 и 9 Закона о защите персональных данных.
Метод и правовая основа сбора ваших персональных данных:
Ваши персональные данные будут получены в электронном виде через наше программное обеспечение call-центра и Систему электронного мониторинга и контроля транспорта (U-ETDS) или в бумажной форме через выданные билеты. До начала поездки удостоверения личности пассажиров будут сканироваться портативными терминалами и вводиться в систему U-ETDS. Полученные персональные данные будут обрабатываться в рамках Закона № 4925 о дорожных перевозках, Положения о дорожных перевозках (RTR), Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом и Налогового кодекса для выполнения наших обязательств, а также на основании правового обоснования, что «обработка данных необходима для законных интересов ответственного за обработку данных при условии, что это не наносит вреда основным правам и свободам субъекта данных».
Права субъекта данных:
Вы можете подать свои запросы в соответствии со статьей 11 закона, регулирующей права субъекта данных, используя «Форму заявки субъекта данных», доступную на сайте www.havamas.com, и отправить ее в письменной форме по адресу S.S. Çukurova Regional Airport Transportation and Operations Cooperative: Kocavezir Mah. 32062 Sk. Esnaf Sanatkarları Odaları Birliği Kat: 5 No: 12 Seyhan/Adana или по электронной почте на адрес info@havamas.com.
